כללי
חברת אלון שבו בע״מ (להלן: “החברה”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר החברה (להלן: “האתר”). מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד החברה שומרת ועושה שימוש במידע הנמסר על ידי המשתמשים באתר או נאסף במהלך השימוש בו.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאי השימוש. אם אינך מסכים – אנא הימנע משימוש באתר או פנה אלינו בדרכים חלופיות.
החברה רשאית לעדכן את הוראות מדיניות הפרטיות מעת לעת, כדי לשקף שינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים. עדכונים יפורסמו באתר והמשך שימוש יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
רישום והעברת מידע לחברה
חלק מהשירותים באתר דורשים מסירת מידע אישי, למשל:
- הזמנת משלוחים.
- הרשמה לסדנאות קונדיטוריה.
- הזמנת מקום לשעת תה.
- רישום לרשימת המתנה לסדנאות או לשעת התה.
- רכישת קורס קונדיטוריה דיגיטלי.
- הרשמה לדיוור ישיר.
- שליחת פנייה באמצעות טופס “צור קשר”.
- שליחת קורות חיים.
בין הפרטים שעשויים להידרש: שם מלא, טלפון נייד, כתובת דוא”ל, פרטי תשלום ועוד. ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה לספק את השירות.
המידע שנאסף ישמש את החברה לניהול ותפעול האתר, שירות לקוחות, הרשמות, שיווק, מחקר סטטיסטי, טיפוח נאמנות לקוחות, דיוור ישיר והצעת שירותים ומבצעים.
איסוף ושימוש במידע
החברה רשאית להשתמש במידע שנמסר או נאסף לצורך:
- שיפור חוויית המשתמש והשירותים באתר.
- עדכון המשתמשים על מבצעים, שירותים ופעילויות.
- דיוור ישיר ושיווק (בכפוף להסכמת המשתמש).
- ניתוחים סטטיסטיים ואגרגטיביים (ללא זיהוי אישי).
משתמש שהסכים לקבל דיוור יוכל להסיר עצמו בכל עת באמצעות לחצן “הסר” או מענה להודעה.
Cookies וכלי צד שלישי
האתר עושה שימוש ב־Cookies ובכלים אוטומטיים לצורך:
- תפעול האתר.
- ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש.
- התאמת פרסומות.
החברה משתמשת בשירותי Google Analytics, Google Ads ו־Facebook Ads לצורכי פרסום וניתוח. שימוש זה כפוף למדיניות הפרטיות של החברות הנ”ל.
ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בשימוש באתר.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
- בהסכמת המשתמש.
- לצורך עמידה בהוראות דין או דרישות רשות מוסמכת.
- במקרה של הפרת תנאי שימוש או פעולה בלתי חוקית.
- במסגרת הליך משפטי הקשור למשתמש.
- למניעת נזק חמור לחברה, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים.
- אם תועבר פעילות החברה לגורם אחר – ובלבד שיאמץ מדיניות זו.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע מפני גישה או שימוש בלתי מורשים. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת והחברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין לחלוטין מפני חדירה או שימוש לא מורשה.
יצירת קשר
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, המשתמש רשאי לעיין במידע שנאסף עליו ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
לכל עניין ניתן לפנות אלינו בכתובת:
- אלון שבו בע״מ
- צ׳לנוב 22, תל אביב | הקישון 48, תל אביב | שינקין 26, תל אביב
- טלפון: 03-6735856
- דוא”ל: hi@alonshabo.co.il
החברה תשתדל להשיב לפנייה סבירה בזמן סביר.
